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让顾客忍不住逛化妆品店的三重功力!
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让顾客忍不住逛化妆品店的三重功力!

分类:
行业动态
来源:
2018/01/23 15:23
【摘要】:
消费者购买化妆品的渠道越来越多,例如:电商、代购、微商等对实体店不断夹击。但实际上,实体门店在购物体验上有着不可替代的作用。想要顾客忍不住逛化妆品店?实体店究竟可以做哪些?一起来看下门店经营的三重功力!提高门店颜值门店环境不仅是吸引顾客入店的因素之一,也是顾客入店首先体验到的第一重。外部店面醒目的标志与POP海报不可或缺,建议化妆品门店使用玻璃门窗,在橱窗内摆上热销单品,这样会显得更有吸引力。 ▲

消费者购买化妆品的渠道越来越多,例如:电商、代购、微商等对实体店不断夹击。但实际上,实体门店在购物体验上有着不可替代的作用。想要顾客忍不住逛化妆品店?实体店究竟可以做哪些?一起来看下门店经营的三重功力!

提高门店颜值

门店环境不仅是吸引顾客入店的因素之一,也是顾客入店首先体验到的第一重。

外部店面醒目的标志与POP海报不可或缺,建议化妆品门店使用玻璃门窗,在橱窗内摆上热销单品,这样会显得更有吸引力。

 

▲透明的玻璃窗让环境更为通透

上方品牌区指示,更方便顾客的购物。下方价格区明码标价,及时更换过期的标牌,顾客买单多少心中有数。

 

▲商品标牌明码标价

恰当使用灯光,灯光要明亮但是不要刺眼。在主推的商品区域可加强灯光,使用射灯或者是聚光灯会有意想不到的效果。

▲运用射灯让产品更具“奢华感”

产品的陈列上可需要考虑色彩的搭配,货架缺货的商品进行及时补充。对于销售情况较好的商品可放置热卖主推区域。

一群走心导购

作为离顾客最“近”的人,美妆导购的专业性在极大程度上影响着顾客的购物体验,此乃第二重。

统一衣着与良好的仪态更能体现出专业性,待人礼貌,称呼妥当,热情得去接待每位顾客。

 

▲统一的服饰与良好的仪态

不懂察言观色可是很吃力的。导购员需要学会观察顾客的微表情与微动作。才能真正了解顾客需求。另外,公平对待入店的每一位顾客,不应因顾客本身的着装打扮而怠慢也很重要。

 

▲导购专业得向顾客推荐产品

对于产品的推荐要专业且走心,顾客不是傻子,导购员是否在强推商品大部分顾客都心中有数。推荐产品时,应了解顾客的潜在需求、购买力、有无购买意愿等详细情况。只有真正了解顾客需求后,才能给顾客提出合理建议。

让顾客留下来装逼

当然你也可以甩出奇功,将咖啡、甜品、图书、手工等女生感兴趣的内容融入化妆品店,此乃第三重。

▲装逼休闲的好地方

空间陈列可以借鉴香奈儿经典风格来设计,可可香奈儿女士的侧影被做成线描装饰品。绗缝皮革座椅舒服得忍不住把它当成男票,单单是充满视觉冲击力的装饰就足以让妹纸们连续发10条朋友圈炫耀了。

       没想到来化妆品店居然能够喝咖啡看书,如果有这种美妆门店你还能忍住双腿不迈进来?!

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